| 国际标准书号（ISBN）：978-7-5682-0067-7 |
| 主 题 名：城市轨道交通站务英语 |
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开 本： |
| 副 题 名： |
教材规划类别： |
装订方式：平装 |
| 作 者：宋雪_主编 |
最新印次日期：2022-03-24 |
定 价：22.38 |
| 责任编辑：武丽娟 策划编辑：洪晓英 |
中图法分类号：H31 |
全文字数：120.00千字 |
| 读者对象：适用于中职层次读者。 |
图书简介：
以地铁站务岗位实用知识为主要的媒介，来达到培养高职学生英语听、说、读、写几项基本技能，突出实用性。根据高职学生英语的总体实际水平来进行知识点的设计。在知识点的组合和应用上，根据学生的具体情况设计不同层次的练习可供选择。在第一、二单元，介绍与问候和服务礼仪中，介绍了面试用语，地铁职位，地铁服务礼仪。在接下来的单元中，分别就问路，安检，问讯，票务，广播，站台服务，不定点列车服务，投诉，紧急状况，客户服务中心的工作内容进行业务介绍，同时加强专业和基础英语学习。 |
Unit 1 Introduction and Greetings................................................1
Unit 2 Asking the Way................................................11
Unit 3 Inquiry................................................18
Unit 4 Tickets................................................27
Unit 5 Security Check................................................35
Unit 6 Broadcast................................................43
Unit 7 On the Platform ................................................47
Unit 8 Irregular Train Service................................................55
Unit 9 Complaint................................................60
Unit 10 Emergency ................................................65
Unit 11 Customer Service Center................................................71
参考译文................................................76
附录................................................107
附录一地铁标识................................................107
附录二大连主要旅游景点................................................111
附录三特色节日................................................112
附录四地铁主要设备缩写................................................113
参考文献................................................114
宋雪，任职于大连交通技师学院，为该院一名英语专业教师，主要从事英语教学方面的研究和教学，从教10年来，不仅仅承担了大量的教学方面的研究，学生管理，英语专业的科研，论文等撰写，同时也将相关企业引入校内，形成校企合作，带领学生进入企业参观，并进行讲解，曾多次参与大连市英语专业教师的培训，并担任主要授课教师。先后多次参加了省里，乃至国家方面的相关培训，发表过很多专业英语方面的论文，并参取得优异成绩。
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